الدعم

إجابات حقيقية من صانع الإضافة، عادةً خلال يوم.

راسلنا

صف ما حدث والموقع الذي كنت عليه. لقطات الشاشة تساعد.

hello@lexicaize.com

فقدت مفتاح الترخيص؟

يمكننا إرساله مجددًا إلى البريد الذي استخدمته عند الدفع.

استعادة الترخيص

هل يؤثر في مواقع أخرى؟

«تنظيف هذا الموقع» يحذف بيانات موقع التبويب الحالي فقط. أما «مسح بيانات المتصفح» فيعمل على كل المواقع، ومع Pro يمكنك حماية ما تريد الاحتفاظ به.

هل تجمعون أي بيانات؟

لا. تبقى إعداداتك في متصفحك ولا تتصل الإضافة بأي خادم؛ يُتحقق من التراخيص دون اتصال. عند شراء Pro، يُستخدم بريدك الإلكتروني فقط لتسليم ترخيصك واستعادته.

كيف أفعّل Pro؟

بعد الدفع، تفعّل صفحة التأكيد Pro في متصفحك تلقائيًا وتعرض مفتاحك، لتلصقه في إعدادات الإضافة على متصفحاتك الأخرى.

تظهر رسالة «Chrome يحمي هذه الصفحة»

لا يسمح Chrome لأي إضافة بتنظيف صفحاته الخاصة مثل الإعدادات أو المتجر. افتح موقعًا وحاول مجددًا، أو استخدم تبويب المتصفح.